Handelsbetingelser

(Sidst opdateret og gyldig fra 10. maj 2016)

 

Disse handelsbetingelser gælder ved online handel med Gallerihansen.dk

 

Handelsbetingelser for gallerihansen.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.

 

Gallerihansen.dk / ved Billedkunstner John Hansen

Hagenskov

Slots Alle 6

561 Ebberup

Tlf. 40408029

CVR:   30258479

 

  1. Køb hos gallerihansen.dk

Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra info@galleriehansen.dk

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid.

  1. Priser og kontrakter

Alle priser er inkl. moms på kunst, hvor intet andet nævnes. Alle kontrakter indgås på dansk.

Fragtpriser:

Grafik tillægges forsendelsesomkostninger. Dette fremgår af faktura

  1. Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning.

  1. Afbestilling
  • Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail info@galeriehansen.dk med mærket “Afbestilling”. Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har Du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten “Afbestilling” indsat i emnetekst.
  1. Ordrebekræftelse

Vi opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

  1. Betaling

De mulige betalingsmåder er som minimum:

 

I Danmark:

Mobilepay 40408029* eller Konto i Totalbanken 6880 7046013

 

Fra udlandet:

Totalbanken: IBAN DK3068800007046013 SWIFT BAAADK21

 

  1. Fortrydelsesret

Fuld returret – Fortryder du dit køb giver gallerihansen.dk dig fuld returret. Varen skal dog returneres i forsvarlig emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand for at få det fulde beløb returneret. Dette skal ske senest 14 dage efter skriftlig fortrydelse til gallerihansen.dk per e-mail eller brev. Varer der returneres skal ledsages af original faktura eller kopi heraf og leveres uden omkostninger for gallerihansen.dk. Er varen beskadiget ved returmodtagelse forbeholder vi os ret til kun at refundere en del af prisen.

Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af gallerihansen.dk. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet.

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor.

  1. Reklamationsret

Som forbruger har man 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Der er IKKE reklamationsret på fejl eller mangler opstået EFTER varen har været i brug – ifølge købeloven.

Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

  1. Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles gallerihanse.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til gallerihansen.dk ´s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af gallerihansen.dk

  1. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl

Ved kundens returnering af defekte eller forkerte varer til gallerihansen.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden på dennes regning.

  1. Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til gallerihansen.dk skal være forsvarligt indpakket. Sker dette ikke, kan varen tage skade, hvilket kan resultere i bortfald af dine rettigheder.

  1. Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi , at du retter henvendelse til info@galleriehansen.dk